Для загрузки розничных цен по накладной можете воспользоваться соответствующей командой в обработке "Загрузка электронный документов (1Коммерция:Франчайзинговая тороговая сеть)".
Открываем обработку из раздела "Закупки" - "Дополнительные обработки":
В открывшейся обработке находим требуемый документ поставки и по команде "Прочее" - "Загрузить только розничные цены":
При успешной загрузке будет выдано сообщение:
Если указанные действия не помогли, то необходимо сообщить на поставщику о том, чтобы они проверили наличие розничных цен по нужным товарам и, при необходимости, их зарегистрировали, а затем повторно выгрузили вам по накладной.